Personvern og informasjonskapsler

1. Behandlingsansvarlig

2. Opplysninger som behandles

Ved bestilling kan Brevstund behandle barnets fulle navn, foresattes fulle navn, e-post, telefonnummer, leveringsadresse, valgt produkt og antall utsendelser, valgfri gaveinformasjon samt ordre- og betalingsreferanser.

Opplysningene behandles når det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen, håndtere betalingen og levere brevene.

Brevstund retter seg mot foresatte. Personopplysninger om barn behandles bare når det er nødvendig for å levere den bestilte brevserien.

3. Formål

• gjennomføre og levere bestillinger
• svare på henvendelser og yte kundeservice
• oppfylle regnskapsmessige og andre rettslige plikter
• forebygge misbruk og håndtere tekniske feil
• forstå og forbedre nettsiden når samtykke til analyse er gitt

4. Behandlingsgrunnlag

Opplysninger som er nødvendige for bestilling og levering behandles for å inngå eller oppfylle kundeavtalen. Enkelte opplysninger kan behandles for å oppfylle rettslige plikter. Der det er relevant, kan opplysninger behandles på grunnlag av en berettiget interesse som er vurdert opp mot den enkeltes personvern. Valgfri analyse med Microsoft Clarity bygger på samtykke.

5. Lagringstid

Opplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Noen opplysninger må oppbevares så lenge regnskapsregler, dokumentasjonskrav eller andre rettslige plikter krever det. Opplysninger i et påbegynt bestillingsløp kan lagres midlertidig i nettleserens sessionStorage for å bevare innholdet mens kunden navigerer mellom sidene.

6. Databehandlere og mottakere

Nødvendige opplysninger kan deles med kategorier av leverandører som hosting-, betalings-, e-post-, post-/leverings- og regnskapstjenester. Microsoft Clarity mottar bare analysedata etter samtykke. Leverandører skal bare behandle opplysninger etter instruks og gjeldende avtaler. Personopplysninger selges ikke.

7. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity brukes, etter samtykke, for å forstå navigasjon og bruksmønstre og for å forbedre nettsiden. Clarity kan behandle tekniske opplysninger om nettleser, enhet og bruk av siden. Vi bruker ikke Clarity til å identifisere kunder.

Bestillingsskjemaet og betalingsoppsummeringen er uttrykkelig maskert fra opptak. Clarity initialiseres først når «Godta alle» er valgt. Analyse kan avvises eller trekkes tilbake via «Endre cookievalg» i bunnteksten.

8. Cookies og lignende teknologier

Nødvendig nettleserlagring brukes for å bevare valg i kjøpsflyten, midlertidige skjemadata og cookiepreferansen. Valgfri analyselagring aktiveres bare etter samtykke. Det er mulig å avslå analyse uten at det hindrer bruk av nettsiden eller bestilling. Cookievalget kan endres senere fra bunnteksten.

9. Dine rettigheter

Avhengig av behandlingen kan du ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, å protestere og dataportabilitet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke; dette påvirker ikke lovligheten av behandling før tilbaketrekkingen. Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener personvernreglene er brutt.

10. Kontakt